第422章 建立一套服务制度
大家细细讨论,划分功能区域。
最终决定,公寓一楼的一侧,作为服务人员和其他临时人员的驻守地点。
另一侧,供省城过来支援的人员入驻。
一则一楼进出公寓比较方便,对于外宾也有更好的私密性。
在二楼和三楼,除了外国宾客之外,分别安排翻译人员入驻。
这样客人如果在休息期间有什么事情,也可以就近找翻译人员解决。
大家认真商量,最后形成了公寓住宿管理方案。
公寓服务小组,隶属于复合化肥厂行政部直接管理。
王恒亲自安排人员和她们的工作规范,尽量做好外宾在工厂进行技术支持期间的服务工作。
具体的打扫规范,进入客人房间的时间,不准动外宾的任何私人物品。
这些细节都要照顾到,免得到时候,出现什么意外!
估计到时候,上级派来的指导人员,还会做些对应的培训。
所以现在第一步要做的,是先找来有服务经验的人员,做好接受培训的准备!
大家坐在一起,把前期能够考虑到的工作,都做了细致的安排。
也许还有很多工作,暂时做不到位。
但是要做好一切准备,不能出现不可弥补的漏洞!
张顺叮嘱大家,工厂的主业,就是生产。
但是这种接待工作,也能反映出工厂的管理水平,给供应商留下深刻的印象。
这个印象,是正面还是负面,对未来的合作,有着潜移默化的影响。
现在大家所做的一切付出,最后都会转化成生产力!
不要认为做服务工作,是什么丢份、低端的行为。
服务产业的水平,是一个国家的软实力,一定要高度重视!
跟大家交代完工作,让白永贤和王恒,把后续的工作妥善跟进。
又让蔡盟盯着公寓里的改造工程,随时发现问题,解决问题。
有蔡盟和白永贤盯着,张顺完全放心。
他这才离开工厂,再次回到县委。
技术工程师团队,随时可能入境。
有任何变化,他都要在这里盯着,随时做出应对!
还有省里派来的指导团队,应该会提前过来,帮忙做培训和准备工作。
该怎么接待,也要妥善安置!
果然,到了下午,确切的消息传来。
工程师团队的入境手续,已经在相关部门协调下,完成了手续。
他们会在明天晚上乘坐客机直飞京城。
然后从京城出发,乘坐大巴车来到龙西县。
今天是周三,预计工程师团队,会在周六下午,在外交和翻译人员的陪同下,进入龙西县!
客人到来的时间,已经确定。
省里也传来了消息,过来支援接待工作的团队,已经成立。
今天他们会做相应的准备,明天一早出发,大约在明天下午两点左右,到达龙西县。
还有两天的时间,用来做前期的接待准备。
好在这几天,张顺已经拼命工作,做好了硬件方面的大部分改善工作。
否则,短短两天时间,什么事都赶不及了!