第422章 建立一套服务制度
张顺看着旁边的王恒说道:“王处长,后续就可以准备相应的床垫、被褥、床单和枕头。”
“外国人的生活特点,是床上用品要一天一换。”
“主要也就是床单,枕头罩和被罩。”
“我们要针对房间的数量,每个房间准备三套床上用品。”
“现在毕竟是冬天,清洗完毕的床单被罩,也没有那么容易晾干。”
“我们要打一个时间差,保证对房客的服务。”
王恒点头,记下张顺的嘱咐。
又听张顺说道:“我建议,我们专门成立一支服务队伍,来给这栋公寓的房客们服务。”
“具体的要求标准,就按照中档以上酒店式服务,作为我们的基本要求。”
“比如说,每天固定时间段,更换床品,进行房间的打扫,都要形成制度。”
“对了。”
张顺问道:“外国客人用餐的地点,和对应的私人厨房,有没有合适的地点?”
王恒说道:“我们的厨房和餐厅,设计的时候就分为大小两个,分别对应于员工和其他客人。”
“我们划出来的小餐厅和小厨房,在综合服务区二楼,跟一楼餐厅从不同的入口进入。”
“小餐厅可以同时容纳四十人规模用餐,小厨房也有各种对应的烹饪设备。”
“后续如果指导组带来什么餐具和餐品,我们也有足够的操作空间。”
张顺点头:“我们这边提供的餐品,要注意不要过于跟我们普通群众的生活水平过于脱节。”
“我们现在就是物资匮乏,生活水平还处于较低阶段,这是事实我们不回避。”
“我们也不要打肿脸充胖子,非给他们提供我们不拥有的东西。”
“只要食材新鲜,具有地方特色就行,不要耗费过多的资源。”
“我们提供的清单,将来是要给上级审阅的。”
“上级的评判,还不是主要因素。”
“关键是,人民群众知道我们这么干,会有什么评价?”
“要是给我们安上一个崇洋媚外的标签,我们后续还怎么工作?”
跟在旁边的白永贤,王恒,还有刚刚赶过来的蔡盟,同时点头。
白永贤的额头,甚至渗出了一丝汗珠。
本来他的计划,是准备最好的东西,拿出来给外国贵宾使用。
反正他们在这里待不久,也不会耗费太多的资源。
可是听完张顺的说法,他马上改变了意见,决定回去就修改既定的食谱。
没错,对客人招待的认真一点,丰盛一点,不是大问题。
但是不能跟普通群众的生活水平脱节,过于强调客人对自己的观感!
生活水平较低,是客观情况,但不是什么羞耻的事情。
只要大家努力奋斗,总有追上和超过发达国家的一天!
接待贵宾的公寓,整体进度让张顺满意。
他又和白永贤等人坐下来,细致的研究。
这套公寓共有三层,将近四十个房间。
除了过来出差进行技术支援的外宾,还有差不多一半的房间。
这些房间,一部分留给服务人员使用,另一部分留给过来支援的其他客人使用。
比如说,相关部门派来的陪同人员,翻译人员。
省里派来指导接待的人员,都要安排在这个公寓里。
这么一来,整个公寓的利用率,就会非常高!